Ведущий инженер по тестированию
Внутренние CX-продукты: рабочее место оператора, обработка обращений, интеграции с внешними сервисами и ML-модули маршрутизации и фильтрации тикетов.
- Координирую QA-работы в продуктовой команде 20+ человек с 3+ тестировщиками: распределяю задачи, помогаю с приоритизацией проверок и менторю коллег.
- Выступал ассессором образовательного проекта «Продуктовый буткемп»: проводил ревью экзаменационных работ продакт-менеджеров.
- Поддерживаю еженедельный цикл поставки — около 4 релизов в месяц; организую функциональные, интеграционные и регрессионные проверки, подсвечиваю риски команде.
- Разрабатываю API-автотесты на Java для backend-сервисов и автоматизировал до 40% критичных API-сценариев.
- Настраиваю GitLab CI/CD, Allure-отчёты и уведомления в Telegram, чтобы результаты тестирования были прозрачными.
- Создал бота мониторинга дежурных, сократив ручную координацию дежурств на 90%, и AI-агента n8n для разбора фидбека и подготовки Jira-багрепортов — первичная обработка стала быстрее на 50–70%.
- Расследую инциденты по логам и метрикам (ELK/Kibana, Grafana), работаю с Kafka, Redis, PostgreSQL и API-контрактами; веду QA-процесс, тестовую стратегию, RCA и postmortem.